Central de Regulação Médica
Qualidade de atendimento em primeiro lugar
A Central de Regulação Médica da Medilar trabalha com a mais alta tecnologia (em estrutura de Call Center) e com médicos e teleatendentes altamente treinados. Esses profissionais obedecem a todas as normas do Conselho Federal de Medicina e do Ministério da Saúde.
Trata-se de um dos grandes diferenciais da empresa, já que a Central de Regulação Médica (Call Center Médico) atende 24 horas por dia (via 0800), aos clientes que tenham dúvidas ou problemas relacionados à sua saúde.
Ao longo dos anos, a Medilar tem investido cada vez mais na capacitação de médicos reguladores que orientam e aconselham o cliente em diversas situações, como em dúvidas quanto ao uso de medicamentos ou quais os primeiros socorros a serem adotados, sem que se precise sair de casa.
Cabe lembrar, que em caso de urgências e emergências, uma equipe médica pode ser enviada para o local da ocorrência. Todos os profissionais médicos tem formação clínica emergencialista e registro no Conselho Regional de Medicina. Eles recebem um extenso treinamento para promover uma relação de confiança entre médico e paciente. As chamadas são gratuitas, podendo ser feitas de linhas fixas, móveis ou públicas.